Protección de datos
Esta página explica qué ocurre con los datos personales cuando usted utiliza este sitio web. Está escrita para leerse, no para sobrevivirla.
Última actualización: 27 de septiembre de 2026
Quién es el responsable
El responsable del tratamiento descrito aquí, en el sentido del RGPD, es:
Recto Verso UG (haftungsbeschränkt) Brahmsstraße 4, 60318 Frankfurt am MainCuando nos escribe
El formulario de contacto y el configurador de presupuestos recogen lo que usted escribe en ellos: su nombre, su dirección de correo electrónico, su empresa si la indica, el idioma en el que estaba leyendo y su mensaje o los datos de su proyecto. Lo usamos para responderle y para preparar un presupuesto.
La base jurídica es el artículo 6.1.b del RGPD — medidas adoptadas a petición suya antes de la celebración de un contrato. Cuando una consulta no acaba en pedido, la conservamos sobre la base de nuestro interés legítimo en dar seguimiento a las consultas comerciales, artículo 6.1.f del RGPD.
Su mensaje se guarda en nuestra base de datos y además se nos envía por correo electrónico, de modo que no se pierde nada si uno de los dos falla.
Cuando nos envía archivos
Los clientes que entregan audio y artwork utilizan una dirección de subida aparte, que les facilitamos directamente. Allí se registran el número de catálogo, su nombre y su correo electrónico, su sello, las notas que añada, la entidad de gestión que indique y los propios archivos.
Los archivos van directamente de su navegador a nuestro almacenamiento en Dropbox; nuestro servidor solo emite el enlace de subida de un solo uso y en ningún momento retiene el archivo. Comprobamos el tipo de archivo antes de que ese enlace exista y, una vez ha llegado el archivo, lo analizamos en busca de virus en nuestro propio servidor en Alemania. En ese análisis no interviene ningún tercero y nada relativo a su archivo sale de nuestra propia infraestructura. Todo archivo infectado se elimina de inmediato y se le informa.
Los archivos que adjunte a una respuesta a nuestros correos también se analizan en busca de virus en nuestro propio servidor en Alemania y, como las subidas, se guardan en nuestro almacenamiento en Dropbox. Los adjuntos infectados no se guardan.
Después de cada subida le confirmamos por correo qué ha llegado, con un enlace de subida personal que solo sirve para su pedido. Mientras falten archivos de un pedido confirmado, se lo recordamos por correo, como máximo tres veces.
La base jurídica es el artículo 6.1.b del RGPD: sin estos archivos no podemos fabricar su disco.
Registros del servidor
Nuestro servidor web registra cada petición: la dirección IP de origen, la hora, la página solicitada, la página de procedencia y la identificación del navegador. Así mantenemos el sitio disponible y detectamos ataques, y es el único lugar donde queda anotada su dirección IP.
La base jurídica es el artículo 6.1.f del RGPD — nuestro interés legítimo en operar un sitio seguro. Los registros rotan automáticamente y los antiguos se descartan; nunca se cruzan con los envíos de formularios ni se usan para elaborar perfiles.
Para frenar los abusos automatizados también contamos las peticiones recientes por dirección IP en la memoria del servidor. Ese contador nunca se escribe en disco y desaparece al reiniciar.
Quién más interviene
Mantenemos esta lista corta a propósito. Cada una de estas empresas trata datos siguiendo nuestras instrucciones y bajo un contrato de encargo de tratamiento:
- Hetzner (Alemania) — aloja el servidor y la base de datos. Todos los datos del sitio están aquí.
- INWX (Alemania) — gestiona el dominio y nuestros buzones, así que los correos que usted nos escribe se guardan allí.
- Resend (infraestructura en la UE, Irlanda) — entrega los correos que envía nuestro sitio, como la notificación de su consulta, y recibe sus respuestas a los correos que enviamos a través de él.
- Dropbox (Estados Unidos) — almacena los archivos de producción entregados a través de la dirección de subida y los archivos que adjunte a sus respuestas a nuestros correos. Solo relevante si usted nos envía archivos.
- Anthropic (Estados Unidos) — genera las respuestas de Paul, el asistente del sitio, a partir de la pregunta que usted escribe. Solo es relevante si usa a Paul.
- Adobe (Estados Unidos) — sirve la tipografía del sitio a través de Adobe Fonts. Su navegador solicita la fuente a los servidores de Adobe, que ven su dirección IP y la dirección de la página. Adobe Fonts no instala cookies.
Transferencias fuera de la UE
Abrir una página implica una transferencia fuera de la UE: la tipografía la entrega Adobe Fonts, de Adobe, una empresa estadounidense, que recibe su dirección IP y la dirección de la página para servir la fuente y contar su uso. Esa transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., en el que Adobe está certificada, y en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. El alojamiento, la base de datos, el dominio, los buzones y el correo saliente están en infraestructura europea.
Otra excepción es la vía de subida de clientes, así como los archivos que adjunte a sus respuestas a nuestros correos: Dropbox es una empresa estadounidense. Esa transferencia se ampara en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y, cuando el proveedor está certificado, en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. El análisis antivirus se ejecuta en nuestro propio servidor y no implica transferencia alguna. Si prefiere no pasar por Dropbox, díganoslo y buscaremos otra forma de recibir sus archivos.
Paul, el asistente del sitio, es una tercera excepción: la pregunta que usted escribe se envía a Anthropic, una empresa estadounidense, junto con los mensajes anteriores de la misma conversación, para generar la respuesta. No guardamos la conversación, que desaparece al cerrar la pestaña. La transferencia se ampara en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea incluidas en las condiciones de tratamiento de datos de Anthropic. Por favor, no escriba datos personales en Paul.
Cuánto tiempo conservamos las cosas
Las consultas se conservan mientras las estamos atendiendo y mientras aún pueda surgir una relación comercial. La correspondencia que se convierte en pedido pasa a ser documentación mercantil y se conserva durante los plazos legales del derecho mercantil y fiscal alemán — seis o diez años según el documento.
Los archivos de producción se conservan para la tirada y después, para que una reedición no empiece de cero. Pídanos que los borremos y lo haremos.
Los registros del servidor rotan de forma continua y los más antiguos se descartan automáticamente.
Sus derechos
Conforme al RGPD puede pedirnos una copia de los datos personales que tenemos sobre usted, su rectificación, su supresión, la limitación de su tratamiento, recibirlos en un formato portátil u oponerse a los tratamientos que basamos en el interés legítimo. Escriba a la dirección indicada arriba y le responderemos.
También puede presentar una reclamación ante una autoridad de control en materia de protección de datos, en particular en el país donde viva o trabaje.
No tomamos decisiones automatizadas sobre usted ni elaboramos perfiles. Nunca vendemos datos personales y no utilizamos sus datos con fines comerciales salvo que usted nos lo haya pedido.
Cambios en esta política
Si cambia la forma en que este sitio trata los datos, esta página cambia con ella y la fecha de arriba se actualiza. Preferimos decírselo antes que modificarla en silencio: cualquier cambio que le afecte de verdad será visible en el sitio.